+38 (097) 171-34-71 (Viber, Telegram)

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно Статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине Планета детства, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, пломбы, бирки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (ПОД ЗАКАЗ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять банковских дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования и реквизитов для возврата денег.

 

Однако обменять (вернуть) таким образом можно не любой товар. Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172).К таким товарам относятся:

 

  • Предметы сангигиены.
  • Перо-пуховые изделия.
  • Детские игрушки мягкие.
  • Детские игрушки резиновые надувные.
  • Расчески, гребни и щетки массажные.
  • Белье нательное.
  • Белье постельное.
  • Чулочно-носочные изделия.
  • Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.).

Заказ в один клик